משלוחים והחזרות


משלוחים

אצלנו בטניס אונליין המשלוחים מגיעים מהר!
מרגע קבלת ההזמנה המוצר נארז, ומועבר עוד באותו היום או ביום למחרת למשלוח עפ”י בחירת הלקוח:


דואר שליחים עד הבית 39 ש”ח.
משלוח עד הבית או המשרד לכל אזורי הארץ עם שירות שליחים מהיר ומהימן. מגיע לרוב תוך כ-2-4 ימי עסקים. ספק השירות – חברת speedway משלוחים.


דואר רשום 19 ש”ח או חינם בקניה מעל 299 ש”ח.
משלוח לנקודת איסוף קרובה למקום מגוריכם. כאשר המשלוח יגיע לנקודת האיסוף, תקבלו הודעה על כך ותוכלו לגשת ולאסוף אותו. בנוסף, לאחר שילוח החבילה, תקבלו מאיתנו מספר מעקב אשר באמצעותו תוכלו לעקוב בכל רגע אחר החבילה. מגיע לרוב תוך כ-3-10 ימי עסקים. אתר דואר ישראל – מעקב משלוחים


איסוף עצמי – אנחנו נמצאים בשוהם – רחוב זמורה 10, וניתן להגיע לאסוף את המוצרים בתאום מראש.



ביטול עסקה והחזרת מוצרים

ניתן להחליף או להחזיר פריטים שרכשתם בטניס אונליין, עפ”י תקנות הגנת הצרכן הקבועות בחוק, להלן עיקרם:

1. את הפריטים יש להחזיר בתוך 14 ימים מיום קבלתם, כשהם במצב חדש, ארוזים באריזתם המקורית ובצירוף חשבונית מס מקורית. מחבטים יתקבלו אך ורק עם הניילון המקורי העוטף את ידית המחבט.

2. במקרה של ביטול עסקה, תושב לרוכש התמורה ששילם בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר המוצר או 100 ₪ לפי הנמוך. דמי הביטול יחושבו על פי סכום העסקה הכולל, לרבות דמי משלוח.

3. במידה ובעקבות ביטול עסקה, תגבה חברת האשראי תשלום עבור ביטולה, תשלום זה יקוזז מההחזר.

4. באחריות הרוכש להחזיר את המוצרים לכתובתנו בשוהם. עלות ההובלה חזרה תהיה על חשבון הרוכש.

5. לאחר החזרת המוצר, יבוצע החזר כספי עד 7 ימי עסקים ממועד החזרת המוצרים.

6. מוצרים שאינם ניתנים להחזרה – מחבטי טניס או בדמינטון שבוצע עבורם שיזור עפ”י בקשת הלקוח, ע”י טניס אונליין או שלא ע”י טניס אונליין, נחשבים כמוצרים בהתאמה אישית ואינם ניתנים להחזרה.



טניס אונליין


   073-732-5577    |       info@tennis-online.co.il   |      זמורה 10, שוהם (כתובת לאיסוף עצמי – בתאום מראש)