משלוחים והחזרות


משלוחים

אצלנו בטניס אונליין המשלוחים מגיעים מהר!
מרגע קבלת ההזמנה המוצר נארז, ומועבר עוד באותו היום או ביום למחרת למשלוח עפ”י בחירת הלקוח:


דואר שליחים עד הבית 39 ש”ח.
משלוח עד הבית או המשרד לכל אזורי הארץ עם שירות שליחים מהיר ומהימן. מגיע לרוב תוך כ-2-4 ימי עסקים. ספק השירות – חברת speedway משלוחים.


דואר רשום 19 ש”ח או חינם בקניה מעל 299 ש”ח.
משלוח לנקודת איסוף קרובה למקום מגוריכם. כאשר המשלוח יגיע לנקודת האיסוף, תקבלו הודעה על כך ותוכלו לגשת ולאסוף אותו. בנוסף, לאחר שילוח החבילה, תקבלו מאיתנו מספר מעקב אשר באמצעותו תוכלו לעקוב בכל רגע אחר החבילה. מגיע לרוב תוך כ-3-10 ימי עסקים. אתר דואר ישראל – מעקב משלוחים


איסוף עצמי – אנחנו נמצאים בשוהם – רחוב זמורה 10, וניתן להגיע לאסוף את המוצרים בתאום מראש.



החזרת מוצרים

ניתן להחליף או להחזיר פריט שרכשתם בטניס אונליין, בתוך 14 ימים מתאריך הרכישה, כשהם במצב חדש, ארוזים באריזתם המקורית ובצירוף חשבונית מס מקורית (מחבטים יתקבלו אך ורק עם הניילון המקורי העוטף את ידית המחבט). באחריות הרוכש להחזיר את המוצרים לכתובתנו בשוהם.

דמי ביטול עסקה

לאחר החזרת המוצר, יבוצע החזר כספי עד 14 ימי עסקים ממועד החזרת המוצרים, בניכויים הבאים:

דמי ביטול עסקה – 5% מערך ההעסקה (ללא דמי המשלוח) או 100 ש”ח, לפי הנמוך מבינהם.
עלות משלוח – גם במקרה והמשלוח ניתן בחינם, ינוכו דמי משלוח רגילים, לפי סוג המשלוח שבוצע.

מוצרים בהתאמה אישית – מוצרים שבוצע בהם שינוי/התאמה לפי בקשת הלקוח – כגון מחבט שהוזמן עבורו שיזור, ניתן להחזרה בהפחתת עלות השיזור עפ”י מחיר שיזור מלא, ולא עפ”י מחיר מופחת שניתן ברכישת מחבט.

החזר כספי יבוצע באותו אופן שבו הלקוח שילם עבור העסקה, או באופן אחר.



טניס אונליין


   073-732-5577    |       info@tennis-online.co.il   |      זמורה 10, שוהם (כתובת לאיסוף עצמי – בתאום מראש)